Política de Devoluciones y Reembolsos

Los clientes tienen derecho a retracto, lo que les permite devolver el producto y solicitar un reembolso dentro de los 30 días contados desde la recepción del producto, de conformidad con la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para hacer efectiva esta política, el artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y acompañado de la boleta o factura.

Todo producto nuevo cuenta con garantía legal de 6 meses desde la recepción del producto, de acuerdo con la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Si el cliente encuentra fallas de fabricación o problemas con el producto, el artículo debe ser enviado a la sucursal de Starken Antofagasta, por envío por pagar, a nombre de Electrogamer Z. El cliente debe enviar el número de envío por WhatsApp al número +56 9 9730 8275 para darle seguimiento.